[취소/반품/환불/교환]주문한 상품을 취소하고 싶어요. F&Q - 아쿠탑
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[취소/반품/환불/교환]주문한 상품을 취소하고 싶어요.
아쿠탑 (ip:) 평점 0점   작성일 2020-02-05 추천 추천하기 조회수 83

[답변]


주문취소는 '주문접수' 및 '결제완료' 단계에서 [마이페이지 > 주문조회] 에서 직접 주문취소가 가능합니다.

('배송준비중' 단계 이후부터는 주문취소가 어렵습니다.)

온라인 입금의 경우 일정 기간 동안 송금을 하지 않으면 자동으로 주문 취소가 되고,

구매자가 원하는 경우에는 홈페이지상에서 취소가 가능하며 이미 입금한 경우에는 환불하여 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우, 매입 전에는 승인 취소를 해드리지만 매입 완료 시에는 취소를 하여도 카드사에서

취소 처리가 완료될 때까지의 일정 시간이 소요되니 이점 양해바랍니다.

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